家屬溝通
家屬如何跟失語症患者溝通？實用技巧
失語症患者常常不是沒有想法，而是語言通道受阻。家屬的溝通方式會大大影響患者是否願意嘗試、是否能成功表達，以及家庭互動是否減少挫折。[1][2]
先創造好的溝通環境
- 關掉電視或降低背景噪音。
- 一次一個人說話，不要多人同時追問。
- 坐在患者看得到的位置，讓他能看到表情與手勢。
- 給足時間，不急著替他說完。
說話方式可以怎麼調整
用短句、慢一點的語速、一次一個重點。問問題時，可以從是／否題或二選一開始，例如「你要喝水嗎？」或「你想坐客廳，還是房間？」如果患者答不出來，可以提供圖片、實物、紙筆或手機輔助。[3]
不要一直說「你再講一次」「你怎麼又忘了」。可以改成「我猜你是說想喝水，對嗎？」並讓患者用點頭、手勢或表情確認。
確認，而不是考試
家屬可以把自己理解到的意思說回去，例如「你是想說今天很累，想晚一點再練？」如果不確定，可以寫下關鍵字、畫圖、拿實物或打開照片讓患者選。重點不是測驗患者會不會說，而是一起把意思找出來。[2][4]
尊重成人身分
請避免用對小孩的語氣、在患者面前替他做所有決定，或假裝他聽不懂就不說明。即使患者表達困難，也應該讓他參與和自己有關的生活決策。家屬也可以把溝通策略帶到回診、復健和家庭聚會中，讓患者有更多真實參與的機會。[1]
參考文獻
- American Speech-Language-Hearing Association：Aphasia。https://www.asha.org/practice-portal/clinical-topics/aphasia/
- National Aphasia Association：Communication Tips。https://aphasia.org/aphasia-resources/communication-tips/
- American Stroke Association：Aphasia Communicating Through Barriers。https://www.stroke.org/en/about-stroke/effects-of-stroke/communication-and-aphasia/stroke-and-aphasia/aphasia-communicating-through-barriers
- National Institute on Deafness and Other Communication Disorders：Aphasia。https://www.nidcd.nih.gov/health/aphasia
本文為一般溝通策略整理，個別患者適合的方式請與語言治療師討論。